Politique de remboursement
Dernière mise à jour: April 17, 2026
Notre engagement
Chez VINbro, nous nous engageons à fournir des rapports de véhicule précis et complets.
Garantie de remboursement complet
Nous offrons un remboursement complet si aucune donnée n'est disponible pour votre VIN, s'il y a une erreur technique de notre côté, ou si le rapport contient des informations substantiellement incorrectes.
Cas non remboursables
Les remboursements ne sont pas fournis si le rapport a été livré avec succès, si le VIN a été entré incorrectement, ou si le client a changé d'avis après la livraison.
Comment demander un remboursement
Contactez reports@vinbro.io avec votre numéro de commande et la raison. Nous répondons dans les 24 heures.
Traitement des paiements
Les remboursements sont retournés au moyen de paiement original via Paddle.com. Le traitement prend 5-10 jours ouvrables.
Nous contacter
Vous avez des questions sur les remboursements ? Envoyez un e-mail à reports@vinbro.io.
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